一、服務(wù)期限及內(nèi)容：
保修期內(nèi) 保修期外
范圍 保修期 費(fèi)用 配件費(fèi) 工時(shí)費(fèi)
機(jī)械 一年 全免 收取 按國(guó)家規(guī)定收取
本公司原則上對(duì)產(chǎn)品免費(fèi)質(zhì)保一年（電器部分一年），在一年內(nèi)，凡是因非人為原因引起的故障，本公司皆負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，一年質(zhì)保期滿(mǎn)后繼續(xù)終身服務(wù)，但質(zhì)保期滿(mǎn)再由我公司提供服務(wù)的，我公司收取材料工本費(fèi)。
易損件指剎車(chē)片、燈具、電瓶、車(chē)載音響、輪胎，玻璃制品，接插件等，其中電瓶是因?yàn)榕c使用頻率和使用水平有關(guān)，易產(chǎn)生不間斷使用，過(guò)放電或長(zhǎng)期不充電等影響壽命，若存在純質(zhì)量問(wèn)題，本公司在一年內(nèi)仍然包換。
人為原因故障是指非熟練人員駕車(chē)，使用不當(dāng)造成損壞，交通意外撞車(chē)等。
二、服務(wù)保證：
1、本公司設(shè)有售后服務(wù)部，有專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)咨詢(xún)服務(wù)，隨時(shí)解答客戶(hù)使用、維護(hù)保養(yǎng)方面的問(wèn)題；
2、 本公司售后服務(wù)部有專(zhuān)職維修人員，若需本公司人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，承諾兩天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
三、客戶(hù)利益保障：
1、本公司電動(dòng)車(chē)大多采用通用件，特別是采用微型車(chē)配件，比起其它廠商采用多種自行開(kāi)模的專(zhuān)用件來(lái)講，可大幅度降低用戶(hù)的維修成本。
2、本公司承諾對(duì)貴重零部件，如電機(jī)、電控、車(chē)橋等，在免費(fèi)維修期后再提供修理服務(wù)的，我們將從客戶(hù)角度衡量，盡量避免整體更換，以免增加客戶(hù)成本
