立信物流是東莞AAA級綜合服務型物流企業,專業從事國內公路運輸和航空運輸代理。公司總部設東莞,在全國26個省、市、自治區下設營業網點600多家、擁有運輸可調動車輛800余臺、網絡遍及國內500多個城市和地區,產品服務包括精準卡航、精準城運、精準汽運、精準空運。從1998年創始至今,立信每年都在以超過60%的速度在增長。
想客戶所想、急客戶所急。一直以來,立信物流視客戶為一起成長的親密伙伴。在立信眼中,客戶所托付予自己的,不單止是一件貨物,更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任,就一定要把這份信任安全送達收貨人手中,幫助客戶獲得生意的成功。為了更好幫助客戶成功,2009年立信重新定位自己——做中國“精準物流**導者”。精準,即是對客戶貨物,精準把控從下單到交貨之間的每一個細小環節,確保100%安全到達。實現這一點,立信做到了作業流程標準化及顧客服務人性化。
作業流程標準化——立信在標準化作業方面已遙遙****國內同行。從下單、裝卸、運輸到提貨各個環節,都做到了規范化管理。比如,卸貨時,一定要使用自動卸貨架;員工搬貨時要戴上防滑手套;貨物要細致歸類,嚴禁重壓倒立放置;使用全封閉箱式卡車運輸……
顧客服務人性化——想客戶所想,予客戶所需。立信根據客戶貨物材質的不同,為客戶設計**佳的包裝方案;GPS定位全程跟蹤,方便客戶即時查詢貨物的位置和狀態,貨到短信告知;為客戶代收貨款,幫助客戶及時并安全地回籠資金;提供保價運輸,為客戶解決一旦貨物出險的后顧之憂……
一切,只為尊重客戶立信的信任,幫助客戶成就生意。我們想客戶所想急客戶所急。。。
